Hợp đồng bảo hành sản phẩm công ty TNHH Điện Nhà Thông Minh
Hợp đồng bảo hành sản phẩm công ty TNHH Điện Nhà Thông Minh
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
HỢP ĐỒNG LẮP ĐẶT NHÀ THÔNG MINH
– Căn cứ Bộ luật Thương mại và Bộ luật Dân sự được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 14/6/2005
– Căn cứ vào nhu cầu, mục đích sử dụng và khả năng của hai bên
Hôm nay, ngày … tháng … năm 20…., chúng tôi gồm có:
BÊN A: ( bên phía khách hàng)
Địa chỉ: ( bên phía khách hàng)
Điện thoại: ( bên phía khách hàng)
BÊN B: CÔNG TY TNHH Xây Dựng Điện Nhà Thông Minh.
Địa chỉ: Quốc Lộ 51, Số Nhà 73, Khu Phố Kim Hải, Phường Kim Dinh, Tp Bà Rịa.
Điện thoại: 058.780.7475
Mã số thuế: 3502464762 Website:dienthongminh.top
Người đại diện: Lê Công Thành Chức vụ: Giám Đốc Công Ty
Sau khi đã thống nhất, hai bên tiến hành kí kết hợp đồng kinh tế với những điều khoản và điều kiện như sau:
Điều 1: Đối tượng và giá trị hợp đồng
Bên A giao cho bên B:
– Hạng mục: Lắp đặt trọn gói hệ thống điện nhà thông minh.
Điều 2: Trách nhiệm và nghĩa vụ của bên B
Bên B có trách nhiệm cung cấp thiết bị đúng như bảng báo giá, lắp đặt toàn bộ hệ thống đúng chuẩn, đúng tiến độ. Nghiệm thu và vận hành thử, đảm bảo bên A sử dụng thiết bị ổn định và đưa vào hoạt động.
Giao hàng đúng thời gian quy định
– Chi phí bốc dỡ, vận chuyển và lắp THIẾT BỊ do bên B chịu
– Bên B chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm như đúng cam kết và quy định trên Hợp đồng
– Chịu trách nhiệm về kĩ thuật, đảm bảo về chất lượng và mặt thẩm mỹ cho toàn bộ hạng mục thi công của công trình theo đúng quy trình, quy phạm.
– Chế độ bảo hành: Theo tiêu chuẩn nhà sản xuất và phiếu bảo hành. Hệ thống ĐIỆN NHÀ THÔNG MINH bảo hành trong 12 tháng.
* Trong trường hợp phát sinh sự cố, bên A phải giữ nguyên hiện trường cũng như thông báo yêu cầu cho bên B kiểm tra. Xác định nguyên nhân và có biện pháp xử lý kịp thời.
* Khi bên B nhận được thông báo về sự cố, bên B có trách nhiệm hướng dẫn qua điện thoại để khắc phục sự cố. Nếu như đã hướng dẫn mà vẫn không khắc phục được thì phải có mặt tại địa điểm lắp đặt của bên A.
Những hạng mục sau đây không được bảo hành:
– Sự cố phát sinh bởi người sử dụng không tuân thủ đúng hướng dẫn của nhà sản xuất
– Sự cố do chênh lệch điện áp, thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh hay bể vỡ trong quá trình vận chuyển, di chuyển không đúng yêu cầu.
Điều 3: Trách nhiệm của bên A
– Thanh toán đúng hạn và đầy đủ chi phí cho bên B theo đúng cam kết và quy định
– Tạo điều kiện, bố trí, sắp xếp cho nhân công bên B
– Chuẩn bị vị trí lắp, mặt bằng đầy đủ để bên B giao và lắp thiết bị nhanh chóng, đúng quy chuẩn
Dưới đây là các trường hợp cụ thể áp dụng bảo hành:
BẢO HÀNH CAMERA AN NINH VÀ THIẾT BỊ HỆ THỐNG MẠNG:
Bảo hành camera:
- Bảo hành sản phẩm: 12 tháng ( Nếu lỗi do nhà sản xuất)
- Lưu ý: không đổi wifi mật khẩu wifi. ( Đối với thiết bị kết nối wifi).
- Không bảo hành thiết bị bị sét đánh, chập cháy. Chuột cắn. Các dịch vụ thiết bị khác tính thêm phí.
- Đối với thiết bị sài thẻ nhớ: quý khách vui lòng thường xuyên kiểm tra thẻ. Nếu bị lỗi gọi lên công ty. Sửa lỗi. Vì có thể thiết bị cập nhật fimware.
- Thiết bị sử dụng wifi:
- 1) Nếu bị ngoại tuyến, quý khách vui lòng cúp điện và bật lại. Rất có thể modem wifi gặp vấn đề.
- 2) Không đổi mật khẩu wifi modem (thiết bị sẽ bị mất kết nối)
- Kỹ thuật xử lý vấn đề khách hàng trong vòng 72 tiếng. Từ khi nhận báo cáo.
Các dịch vụ tính thêm phí quý khách cần lưu ý:
| Công việc | Tiền phát sinh dịch vụ |
| Dời mắt camera | 200.000 – 400.000 VNĐ (1 Camera / Tùy vị trí camera) |
| Kết nối lại camera với wifi | 150.000 VNĐ (1 Camera) |
| Lỗi từ chủ nhà (Nhà cúp điện, rớt mạng chủ nhà vẫn kêu tới, bỏ mặc lời khuyên từ chuyên viên) | 150.000-400.000 VNĐ (1 Chuyến đi) |
| Lỗi Chuột Cắn Đứt Dây | 150.000-250.000 VNĐ (1 Camera / Tùy vị trí Camera) |
| Lỗi Sét Đánh Cháy Thiết Bị | Lỗi không bảo hành, gửi hãng. Báo sau quý khách. |
BẢO HÀNH CỔNG TỰ ĐỘNG:
Bảo hành cổng tự động Ý (đài loan 1/2 bảo hành):
- Bảo hành sản phẩm: 24 tháng ( nếu lỗi do nhà sản xuất) cụ thể như sau:
- Không bảo hành remote, remote hết pin, ra tiệm khoá thay pin
- Bảo hành bo mạch 1 năm (nếu lỗi do nhà sản xuất)
- Bảo hành motor 2 năm (nếu lỗi do nhà sản xuất)
- Không bảo hành thiết bị bị sét đánh, chập cháy. Chuột cắn. Các dịch vụ thiết bị khác tính thêm phí.
- Thiết bị sử dụng wifi: (Dành khách hàng sử dụng bấm mở cổng qua điện thoại)
- 1) Nếu bị ngoại tuyến, quý khách vui lòng cúp điện và bật lại. Rất có thể modem wifi gặp vấn đề.
- 2) Không đổi mật khẩu wifi modem (thiết bị sẽ bị mất kết nối)
Các dịch vụ tính thêm phí quý khách cần lưu ý:
| Công việc | Tiền phát sinh dịch vụ |
| Bảo trì cổng | 1.000.000 – 2.000.000 vnđ ( Tùy vào độ khó của cổng) |
| Thêm Remote | 800.000 – 1.000.000 vnđ ( Tùy xa gần gia chủ) |
| Thay 110 độ 180 độ ( Lưu ý: trước khi chôn đế thô) | Bù thêm 1.500.000 vnđ 1 bên |
| Cấp cứu gấp | 300.000 vnđ – 500.000 vnđ ( Chạy tới công trình) |
